第17章 新晋一等宫女的人力资源管理初体验穿成胤禛亲额娘

晋升一等宫女的旨意如同正式公告下发至内务府并记录在案。

清悦在承乾宫内的地位发生了实质性的飞跃。

她搬离了与其他宫女共住的排房有了一间属于自己的、虽然依旧狭小但独立清净的居所。

月例银子翻了一番日常穿戴的衣料和首饰也精致了许多甚至用餐时也有了固定的、相对体面的位置。

然而与之对应的是更重的责任和更微妙的人际关系。

梁嬷嬷开始将一些管理层面的工作移交给她比如分配承乾宫内其他低阶宫女的工作任务、核查她们完成的活计、甚至初步处理一些宫女之间的小摩擦。

这相当于从“高级专员”晋升为了“基层主管”需要直接管理一个小团队。

清悦深知管理这些心思各异的宫女比处理文书账目要复杂得多。

她延续了自己“HR”的本色第一步就是深入了解自己的“团队成员”。

她不动声色地观察每个人的性格、能力和工作态度在心里默默建立了一份“员工档案”： · 锦书：资深二等宫女熟悉旧例但做事略显拖沓对新晋的清悦心存芥蒂属于需要安抚和争取的“老员工”。

· 绣屏：三等宫女手脚麻利绣活出色但性格怯懦容易受欺负是可培养的“潜力股”。

· 小蝶：三等宫女活泼伶俐消息灵通但有些嘴碎需要约束其“信息安全”风险。

· 其他几人：或踏实肯干或偷奸耍滑或观望风向。

清悦的管理策略核心是“公平、清晰、恩威并施”。

她没有新官上任三把火而是先找每个人单独谈了次话态度温和主要是了解她们手头的工作内容、遇到的困难以及对差事的想法。

这让不少原本忐忑的宫女松了口气觉得这位新晋的“乌雅姑姑”似乎并不难相处。

接着她重新梳理和明确了每个人的职责分工制作了一份清晰的“岗位说明书”贴在耳房的墙上避免了推诿扯皮。

对于锦书她给予了足够的尊重将一些需要经验判断、不那么紧急但重要的核对工作交给她满足其资深员工的体面需求。

对于绣屏则鼓励她发挥特长将一些重要的绣品修补任务交给她并适时在梁嬷嬷面前表扬其手艺。

对于小蝶则明确告诫她哪些话能说哪些话绝不能传并将其安排在需要与人打交道的传递岗位上发挥其长处。

一日绣屏负责擦拭的一只贵妃颇为喜爱的琉璃盏不慎被路过的小太监撞到虽未碎裂却留下了一道细微的划痕。

绣屏吓得脸色惨白以为自己要大祸临头。

清悦检查后发现划痕并不明显且确实事出有因。

她没有急于斥责或上报而是先安抚绣屏然后找来专门的工具和材料小心翼翼地尝试淡化痕迹。

最终划痕变得几乎难以察觉。

清悦这才带着绣屏去向梁嬷嬷回话如实禀报了事情经过和自己已做的处理并主动承担了监管不力的责任。

梁嬷嬷查看后见无大碍又见清悦处理得当且有担当便只轻轻责备了几句并未深究。

绣屏对清悦感激涕零忠诚度大增。

这件事也在承乾宫的下人中间传开众人觉得这位新主管处事公道且能护着手下的人无形中增加了对她的信服。

然而管理的道路并非一帆风顺。

锦书对清悦看似公平的安排内心仍有些不服气认为她资历浅不过是仗着皇帝一句话才爬上来。

一次在准备贵妃去太后处请安所需物品时锦书负责核对礼单却“疏忽”漏列了一项不太起眼但太后曾表示过喜爱的药材。

清悦在最后复查时发现了这个疏漏。

她心知这可能是锦书有意无意的试探或刁难。

若直接指出难免与锦书正面冲突；若假装不知出了纰漏责任首当其冲的是她这个主管。

她略一思索拿着礼单找到锦书语气如常地说：“锦书姐姐这份礼单大体都齐备了姐姐费心了。

只是我方才想起前次听梁嬷嬷提过太后娘娘近来似乎颇喜用这味茯苓养生咱们库里正好有新进的不如也添上显得更周全些？姐姐觉得呢？” 她将“漏列”说成“补充建议”把发现问题的功劳变成了共同完善工作的合作给了锦书一个台阶下。

锦书愣了一下看着清悦平静无波的脸一时摸不透她是真没看出还是故意给自己留面子但无论如何这个台阶她不得不下。

她脸上有些发热讪讪道：“还是妹妹想得周到是我疏忽了这就添上。

” 经过此事锦书的态度收敛了不少虽未必心服口服但至少表面上的配合顺畅了许多。

清悦用这种方式巧妙地化解了一次潜在的管理危机也再次印证了“解决问题比追究责任更重要”的职场法则。

随着时间的推移在清悦的用心管理下承乾宫宫女团队的氛围竟比以往更加和谐高效。

琐碎的摩擦减少了工作的主动性增强了。

梁嬷嬷将这一切看在眼里对清悦的评价又高了一层：“这丫头不仅会办事更会管人是个能做大事的料。

” 贵妃也察觉到了宫内的变化在一次闲谈中对梁嬷嬷说：“本宫果然没看错人。

乌雅氏这般年纪能有这等心胸和手段实属难得。

看来皇上当初的话确有道理。

” 听到贵妃提及皇帝清悦心中微动。

她意识到自己这段时间在管理上的表现恐怕也会通过某种渠道传入那位“大BOSS”的耳中。

这让她在稍有成就感的同时又感到了更大的压力。

成为一等宫女不仅仅是待遇和地位的提升更意味着她正式进入了后宫管理的“执行层”需要开始平衡各方利益驾驭复杂人际关系。

这为她将来可能面对的更大舞台做着必不可少的铺垫。

而那个最终极的“晋升”机会那个从“奴婢”到“主子”的惊险一跃似乎也随着她能力的展现和帝心的默许变得越来越清晰越来越迫近。

清悦站在自己小小的房间里看着镜中那个气质愈发沉静、眉宇间却暗藏锋芒的女子知道真正的考验即将来临。

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