第111章 宫务创新与效率飞跃穿成胤禛亲额娘

清悦的笔尖在纸上顿了顿墨点略重像一颗落定的子。

她没抬头只将那张刚批完的调度单轻轻推到一旁转而唤了声：“安蓉。

” 安蓉应声进来手里还抱着几本账册。

“上月各宫炭薪申领偏差率最高的三处可整理成册了？”清悦问。

“已按您说的分门别类归好了。

”安蓉把最上面一本递过去“凝秀宫超支两成延禧宫少领三日份例还有咸福宫——他们申领的量正好但实际用度差了一半。

” 清悦翻开册子一页页看下去不时用朱笔圈出几个数字。

看完合上她静了片刻又道：“把近三个月所有宫务台账调来我要看文书流转的实耗时间。

” 安蓉迟疑了一下：“这……要动六库联档怕是得走报备流程。

” “不必报备。

”清悦起身走到柜前取出一枚铜牌“拿这个去档房就说是我查内务调度漏洞皇上默许的。

” 半个时辰后厚厚一摞文书堆上了案头。

清悦从甲字库第一卷翻起一页页比对收发记录。

到了午时她已在纸上列出了三组数据：文书传递平均耗时四日七刻物资申领从提出到落地执行最快一日最慢竟拖到九日；而其中七成延误都卡在“待签”环节——一个管事请假整条流程就得停摆。

她搁下笔靠在椅背上闭眼想了想提笔写下一行字：“事务分级响应依缓急定时限。

” 第二日清晨胤禛来请安时看见额娘案上摊着几张新制的表格边角还压着一张手绘的流程图。

“这是什么？”他随口问。

“让做事的人更明白该何时做何事。

”清悦头也不抬一边核对一边答“以前什么事都一股脑儿堆着办急的不急缓的反倒压住现在分个甲乙丙三级。

甲等如炭薪、药供、皇子衣食须当日办结；乙等如绣线、茶砖补给限两日内回执；丙等日常修缮、器物添置五日内闭环即可。

” 胤禛看了看那张图点头：“倒是清楚了。

” “清楚还不够。

”清悦将图折好放进抽屉“得让人愿意照着做。

” 果然第三日午后尚衣局一位老掌事嬷嬷当着众人面把单子拍在桌上：“咱们伺候主子哪有分三六九等的道理？今日给我丙级明日是不是就不配领料了？” 没人接话。

气氛僵住。

清悦没动怒也没解释。

次日一早她召集六宫主管议事命人抬上两块木板上面贴着两张对比图。

第一张是上月记录：某嫔妃急用金线绣荷包为寿礼申领七日未果最后还是自己掏钱在外采办；第二张是试行首日的凭证——皇子书袋裂口针线房接令后一个半时辰内补缀完毕连同回执单一起送回永寿宫。

“我分的是缓急不是身份。

”清悦指着两张图“你们觉得丙级被轻慢可这‘轻’事若拖成‘重’事谁来担责？” 众人低头不语。

她接着宣布：“从今日起设轮值督查员每旬由各宫抽签互查执行情况查实延误者记入考评连续两旬无红标件整宫赏银半两。

” 消息传开起初还有人嘀咕“多此一举”可不到五日变化就出来了。

甲级事务全部按时闭环乙级也提速近三成。

更出乎意料的是各宫开始主动报问题、提建议。

针线房提议合并同类申领单每月能省下十二道签字；茶膳房做了食材预估模板损耗率直降一成；连最沉默的浆洗处也递了条子说可以按天气调整晾晒排班。

清悦一一登记采纳的记入月度考评加分项还在各宫通报栏贴了“本月最优提案榜”。

第十日整体事务平均处理时长缩至两日半红标件归零。

这天傍晚清悦正在看《分级响应日汇》胤禛又来了。

“听说今早御前要的暖帘半个时辰就送到了？”他坐下问道。

“甲级加急双人监签驿站式传递。

”清悦翻过一页报表“从前这种事至少拖一天还得层层催。

” 胤禛笑了笑：“难怪今早皇阿玛说最近宫里办事利索了不少。

” 清悦没接这话只问：“你今日课业可完了？” “完了。

我还照你给的数据表重新算了江南田赋推演周延看了说我漏了一项漕运折损系数已经补上了。

” “他看得细是好事。

”清悦点头“你们往来光明正大我不拦。

但记住朋友能帮一时制度才能撑长久。

” 胤禛应了坐了一会儿便起身告退。

人走后清悦继续翻报表。

最后一本合上时天已全黑。

她吹熄烛火前将三张汇总图整整齐齐放入明日待呈匣中——事务平均耗时两日半红标件归零建议采纳率七成三。

她站起身活动了下手腕正要离开暖阁外头传来脚步声。

安蓉进来低声说：“周少爷临走时问四阿哥明日可还会去书阁。

” 清悦站在原地没回头。

她的手指轻轻敲了下桌面一下又一下。

然后她转身拉开抽屉取出那本《宫务时效考评草案》在最新一页空白处写了一行小字：“效率之变始于分寸。

” 笔尖划过纸面发出沙的一声。

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